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广州市邦众智能科技有限公司是一家以安防及系统集成为核心业务，集产品研发生产、销售代理为一踢的高科技企业。凭借自身实力及对先进技术的敏锐洞察力，通过参股企业
以客户为重
积极的身体语言；
保持眼神接触；
保持愉快的语调；
解释你的做法的原因。
聆听技巧
倾听：受人关心；
确认：受人关照；
探索：关注--理解；
响应：计划--生机--解决
克服异议
倾听不打断，然后总结客户对问题的看法。
如果必要，提问以获到更多信息。
解释问题如何发生，其中哪些步骤可以纠正，并试探客户反应。
采取适当步骤并跟踪结果。
保持和提高自尊心
主动认出并称呼客户。
记住并称呼客户的名字。
避免用术语。
当客户完成一件工作时，表示谢意。
对待客户的同事以同样的态度。
平伏客户情绪
1 致歉。
2 表示体谅、同情。
3 反馈用户投诉。
4 代表单位承担责任，并提供解决方法 。
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